24hcom – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản trước khi đăng ký và sử dụng nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản này.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 24hcom cung cấp tại địa chỉ 24hcom.co, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập không đăng ký, thành viên đã tạo tài khoản và mọi cá nhân sử dụng ứng dụng di động của nền tảng. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm tuyệt đối truy cập hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
24hcom có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải được coi là sự chấp nhận ngầm đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật thông tin mới nhất.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Dịch vụ của 24hcom chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên và không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế. Người dùng phải đảm bảo rằng việc tham gia các hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến là hợp pháp theo quy định pháp luật của quốc gia nơi họ cư trú.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các biện pháp kiểm soát bảo mật là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng đồng ý không sử dụng dịch vụ cho bất kỳ mục đích phi pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn: gian lận, rửa tiền, hack hệ thống, hoặc giả mạo danh tính người khác. 24hcom có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ đối tượng nào mà chúng tôi cho là không đủ điều kiện hoặc vi phạm các nguyên tắc sử dụng công bằng của nền tảng.
Nền tảng có thể tạm ngừng hoặc ngắt dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp tính năng hoặc xử lý sự cố kỹ thuật. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước khi tiến hành bảo trì có lên lịch; tuy nhiên, trong trường hợp khẩn cấp, việc gián đoạn có thể xảy ra mà không có thông báo trước.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 24hcom, bạn cần đăng ký tài khoản bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc còn hiệu lực. Việc cung cấp thông tin giả mạo hoặc sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
Bạn có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập của tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 24hcom — đội ngũ chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi và thay đổi mật khẩu trong thời gian sớm nhất. 24hcom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo vệ đúng cách thông tin đăng nhập cá nhân.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Bạn đồng ý cung cấp các tài liệu xác minh cần thiết, bao gồm bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực theo yêu cầu của chúng tôi.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Bạn đồng ý sử dụng nền tảng một cách trung thực, công bằng và không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận hệ thống, can thiệp kết quả hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật vì lợi ích cá nhân.
Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ scraping, script can thiệp hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tương tác với dịch vụ theo cách không được 24hcom cho phép. Mọi hành vi như vậy có thể bị xử lý bằng cách đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không hoàn trả số dư còn lại.
Bạn không được phép đăng tải, truyền tải hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, phân biệt đối xử, xúc phạm hoặc vi phạm quyền của bên thứ ba thông qua bất kỳ tính năng tương tác nào trên nền tảng. Người dùng cũng không được sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp dưới mọi hình thức.
Trong quá trình sử dụng dịch vụ cá cược thể thao và casino trực tuyến, bạn thừa nhận rằng kết quả các trò chơi và sự kiện thể thao là ngẫu nhiên và độc lập, và 24hcom không thể can thiệp vào kết quả. Mọi quyết định đặt cược là quyết định cá nhân hoàn toàn của bạn và bạn chấp nhận toàn bộ rủi ro tài chính liên quan.
5. Thông tin thanh toán và giao dịch (VND)
Tất cả các giao dịch nạp tiền và rút tiền trên 24hcom được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và các kênh thanh toán trực tuyến được chấp thuận. Mức giao dịch tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng phương thức và sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–5 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. 24hcom có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi giải ngân trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc khi tài khoản chưa hoàn tất quy trình KYC đầy đủ.
Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được cung cấp để nhận tiền. 24hcom không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ hoặc tổn thất nào phát sinh do thông tin thanh toán không chính xác do người dùng cung cấp.
Mọi khoản tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi đều chịu điều kiện đặt cược (wagering requirement) riêng biệt được quy định tại trang Khuyến mãi. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ điều kiện đặt cược trước khi được phép chuyển thành số dư có thể rút.
6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
24hcom có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Khi tài khoản bị tạm khóa, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược, hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào. Chúng tôi sẽ thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký về lý do tạm khóa và hướng dẫn các bước cần thiết để khôi phục tài khoản nếu trường hợp cho phép.
Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý các giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư hợp lệ còn lại sau khi trừ bất kỳ khoản nợ hoặc vi phạm điều khoản nào. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục và dữ liệu liên quan sẽ được lưu giữ theo chính sách bảo mật hiện hành.
Đối với người dùng tự nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, 24hcom hỗ trợ chức năng tự loại trừ (self-exclusion) nhằm bảo vệ sức khỏe tâm lý và tài chính. Chi tiết về chương trình này được trình bày tại trang Chơi game có trách nhiệm.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 24hcom, bao gồm logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, đoạn âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và tài liệu hướng dẫn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 24hcom hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ được bảo lưu.
Bạn không được phép sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, chỉnh sửa hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 24hcom mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Việc sử dụng tên thương mại, logo hoặc nhãn hiệu của 24hcom cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo trình tự pháp lý phù hợp. Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập nội dung dịch vụ nhằm mục đích giải trí cá nhân thuần túy.
8. Giới hạn trách nhiệm & liên kết bên thứ ba
24hcom cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm ngụ ý liên quan đến khả năng thương mại hóa hay sự phù hợp với mục đích cụ thể.
24hcom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh, ngay cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Nền tảng của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo. 24hcom không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hành vi của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Việc truy cập các liên kết bên ngoài là hoàn toàn theo quyết định và rủi ro của người dùng.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 24hcom đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã thực tế nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp. Giới hạn này áp dụng cho tất cả các khiếu nại dù dựa trên hợp đồng, bảo hành, trách nhiệm pháp lý hay bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác.
9. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
24hcom có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp các thay đổi được thực hiện theo yêu cầu pháp lý khẩn cấp.
Phiên bản điều khoản được hiển thị trên trang này là phiên bản có hiệu lực hiện hành. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ và nắm bắt các thay đổi; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp lệ gần nhất về mặt ý nghĩa và mục đích ban đầu.
Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ của 24hcom qua trang FAQ hoặc thông qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần chân trang. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ người dùng.
Nền tảng cá cược thể thao uy tín tại Việt Nam
Sẵn sàng trải nghiệm dịch vụ?
Sau khi đã đọc và đồng ý với các điều khoản, hãy tạo tài khoản ngay để khám phá đầy đủ tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến và nhiều hơn nữa tại 24hcom. Nếu còn thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp.